Falaaaaa Galera da qualidade, tudo bem com vocês?
Estamos trazendo hoje um assunto que muitos ainda têm dúvidas, sobre a utilização deste ciclo que auxilia desde a estratégia da empresa até o gerenciamento das rotinas pelos colaboradores. Mas antes de falarmos sobre a sua aplicação precisamos saber um pouco de sua origem não é mesmo?
O ciclo PDCA foi desenvolvido na década de 20 por um estatístico chamado Shewhart e posteriormente tornou-se popular pelo então conhecido por muitos o pai do controle da qualidade moderna Edwards Deming. Em 1950 Deming foi convidado para participar de um comitê desenvolvido no Japão após a 2ª Guerra mundial aonde apresentou o ciclo PDCA aos empresários japoneses e os benefícios que o ciclo apresentaria em seus resultados e melhoria nos seus processos. Com isso o ciclo PDCA vem sendo utilizado até os dias de hoje, podemos utilizar como exemplos, as normas ISO que utilizam o ciclo PDCA para basear todos os seus requisitos nos diversos modelos de gestão apresentados.
Após conhecer um pouquinho da história do ciclo PDCA, vamos entender o que significa cada parte do ciclo e como aplicar na sua empresa:
P – Plan (Planejar)
Nesta fase podemos dizer que o momento mais importante do ciclo, pois é aqui que devemos definir os objetivos e metas do projeto ou processo em que devemos gastar mais energia, o planejamento deve ser realizado com todos os envolvidos na implantação, ou seja, todos devem estar colaborando no pensamento de cada passo que será dado durante a execução das ações propostas para atingir os objetivos e metas definidas.
D – Do (Desenvolver)
Aqui é um dos momentos mais delicados do ciclo, a capacitação para aqueles que executarão as ações definidas no momento do planejamento, na qual deve ser completa deixando muito claro as metas a serem atingidas, dando a responsabilidade para os executores juntamente com a autonomia necessária para que as ações sejam realizadas.
C – Check (Checagem)
A checagem deve acontecer para garantir que o planejado está sendo realizado, ou ainda se o caminho definido para o alcance da meta está correto, a checagem pode acontecer de diversas formas como por exemplo: auditorias. Esta parte do ciclo é de suma importância, para que o problema seja o alcance da meta identificada.
A – Action (Ação corretiva)
A adoção de medidas corretivas deve ser tomada para corrigir o rumo das ações para atingir a meta, ou seja, tudo aquilo que foi identificado no momento da checagem e que impedirá o alcance da meta. A correção pode ser realizada de diversas formas, vamos usar de exemplo: a revisão das ações propostas no momento do planejamento, elas podem ser revistas e assim acertar os pontos que apresentarem falhas e por fim acertar o caminho que está sendo seguido para alcançar a meta estabelecida.
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